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	Sun, 26 Oct 2014 19:10:36 +0100 (CET)
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	for <educ@april.org>; Sun, 26 Oct 2014 19:08:47 +0100 (CET)
Message-ID: <544D390E.9010409@free.fr>
Date: Sun, 26 Oct 2014 19:10:22 +0100
From: Thierry Munoz <thierry.munoz@free.fr>
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:31.0) Gecko/20100101 Thunderbird/31.2.0
MIME-Version: 1.0
To: educ@april.org
References: <544B7D70.5090904@yahoo.fr> <544B887C.9020306@remiboulle.fr> <544B9722.7070502@remiboulle.fr> <544C052A.5080402@ryxeo.com> <544C0813.40105@open-elearning.com> <544CAC87.5040500@drgeo.eu> <544CB1DA.9010204@yahoo.fr> <544D0BAD.9070703@free.fr> <544D14C8.5040807@yahoo.fr>
In-Reply-To: <544D14C8.5040807@yahoo.fr>
Subject: Re: [EDUC] =?UTF-8?Q?=5BBulk=5D_Re=3A_=22salle_immersive=22_?=
 =?UTF-8?Q?=C3=A0_Albi?=
Reply-To: Thierry Munoz <thierry.munoz@free.fr>
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Le 26/10/2014 16:35, William Gambazza a écrit :
> Le 26/10/2014 15:56, Thierry Munoz a écrit :
>> Salut à tous,
>> Je réponds à la proposition de William (un peu au débotté) ;-) 
>> concernant mon expérience d'enseignant en école élémentaire.
>>
>> Le 26/10/2014 09:33, William Gambazza a écrit :
>>> Pourrais-t-on avoir des retours des enseignants concernés ?
>>> -> Pourquoi ont-ils acceptés ?
>>> -> S'y retrouvent-ils ?
>>> -> y a-t-il eu besoin de formation ? Si oui pour combien ? effectuée 
>>> par qui ?
>>> -> Bénéfices (et inconvénients) pour pas faire comme l'autr' ;-)
>>> -> Quel coût pour la mairie, si possible ramené au nombre de postes.
>> Seulement le câblage RJ45 des classes (chose qui aurait dû être fait 
>> quand même) : obligatoire par rapport au wifi pour faire fonctionner 
>> les clients légers. Dernièrement, installation d'une climatisation 
>> car les températures à 35°C empêchaient le fonctionnement du serveur 
>> (un HP Proliant ML350 g4p de récupération). Nous avons rajouté de la 
>> RAM pour nos clients légers mais c'est l'association d'école qui a 
>> payé (récupération et achats sur ebay pour limiter les coûts...).
>>> -> Qu'est-ce qui a convaincu les élus ?
>> Dans notre école élémentaire (14 classes) j'ai "imposé" le libre car 
>> comme dans beaucoup de municipalités, il n'y a aucune somme allouée 
>> pour faire fonctionner tout ce qui a trait à l'informatique. On 
>> investit dans du matériel mais après quid de la maintenance ?
>> Je suis un convaincu et j'ai donc personnellement investi du temps 
>> pour monter un Intranet autour d'un serveur Amonecole+ afin d'avoir 
>> des clients légers pour limiter au maximum les interventions (tout se 
>> fait sur le serveur) : ça c'est un point non négligeable !
>> La municipalité (une élue plutôt) m'a soutenu car financièrement (et 
>> légalement aussi par rapport à la problématique du piratage et des 
>> licences) elle s'y retrouvait... J'ai récupéré le serveur et les 
>> postes clients (une bonne vingtaine) à la mairie suite au 
>> renouvellement de leur parc. Coût pour la municipalité : 0€ (si ce 
>> n'est le formatage des disques durs par leur prestataire 
>> informatique... même si les postes clients ne les utilisent pas). 
>> D'ailleurs suite à l'abandon de Windows XP, j'en récupère d'autres 
>> (pour une fois merci Microsoft : même si ça interroge sur le choix du 
>> nouveau système municipal...).
>>> -> Qui a porté le dossier ? enseignants ? parents ? autres ?
>>> -> Quel délai de mise en place ?
>> Un an et demi (le temps de convaincre, de faire les travaux de 
>> câblage, de mettre en place le serveur en "autoformation"...)
>>> -> Qu'elle a été la position des Aidat ? des IEN ? -> Aide, frein, 
>>> ignorance, désintérêt ?
>> Aucune aide : ce n'est pas le problème de mon institution (EN) car ce 
>> n'est pas elle qui finance (demandeur mais pas payeur...). C'est 
>> d'ailleurs le problème car elle ne se met pas à la portée des 
>> municipalités (et de leurs contraintes budgétaires) : si 
>> l'institution orientait sur des solutions à moindre coût (comme 
>> Amonecole+ qui favorise en plus le recyclage des ordinateurs) cela 
>> aiderait les financeurs (qui n'ont aucune connaissance des solutions 
>> libres : je parle chez moi)... C'est d'autant plus rageant que l'EN 
>> finance le pôle EOLE (qui propose la solution Amonecole+) dans 
>> l'académie de Dijon qui fait du bon boulot (merci à toute l'équipe 
>> car ils assurent un "SAV" que nous ne payons pas) : qu'arriverait-on 
>> à faire si l'argent des municipalités (qui du fait de la 
>> mutualisation, profiterait à toutes les autres) était investi là (ou 
>> sur Abulédu) plutôt que dans des licences (ou sur un ENT académique à 
>> 1,50€/élève/an)... Mais même cette solution parfaitement 
>> fonctionnelle (nous en sommes la preuve) est méconnue au sein de l'EN 
>> et des ACI (en dehors des initiés, militants...). Bref un gros 
>> problème dû, selon moi, à l'éclatement des responsabilités (EN, 
>> payeurs, utilisateurs) : il manque du lien entre toutes ces parties. 
>> Et les responsabilités sont partagées : l'utilisateur veut que ça 
>> marche sans se poser de questions éthiques ou financières et en 
>> faisant le moins d'effort possible (reprendre en main de nouveaux 
>> outils autre que ceux auxquels il est habitué, constitue souvent un 
>> frein par méconnaissance), le payeur (la municipalité) voit en 
>> premier les cordons de la bourse et l'Institution ne se mouille pas 
>> ou ne s'investit pas assez dans la promotion des solutions libres 
>> (peur de mécontenter les profs, les entreprises "classiques" ?).
>>
>> Le GROS inconvénient chez nous est que tout ce système dépend 
>> entièrement d'une seule personne. Si je ne suis plus là (ou si je 
>> laisse tomber), plus d'entretien, plus d'évolution, perte de la 
>> connaissance (sur le fonctionnement...) et gros retour en arrière : 
>> plus d'Intranet digne de ce nom, monopostes qui reviendraient sous un 
>> OS privateur vu que la plupart des collègues le demanderait : 
>> maintenant ils acceptent le système car je suis là, disponible pour 
>> donner des coups de main et qu'ils peuvent utiliser leur portable 
>> perso (fonctionnant sur OS vendu avec) assez facilement (juste 
>> l'adresse du proxy à configurer).
>>
>> Autre souci : le manque de formation. Actuellement, j'ai proposé "à 
>> l'arrache" une formation (pour les collègues volontaires, sur notre 
>> ENT, Iconito et  SACoche) que nous avons pris sur nos temps de 
>> réunion (accord de mon directeur mais ce n'est pas possible partout) 
>> mais c'est insuffisant. Ceux qui sont motivés font l'effort mais ça 
>> fait constamment appel au bon vouloir de chacun...
>>
>> Le souci concerne aussi les prestataires informatiques locaux : chez 
>> nous, ils n'ont pas les compétences, l'envie ou d'intérêts (ventes 
>> "perdues" de matériel/licence...). Or si on (les pouvoirs publics) 
>> demandait des solutions libres, je suis sûr qu'ils se formeraient 
>> pour proposer leur service (changement de modèle économique). Encore 
>> une fois, c'est d'abord une volonté politique.
>>
>> En espérant ne pas être trop parti dans tous les sens, cordialement,
>>
>> Thierry
>>
>>
>> --
>> Pour gérer votre abonnement à la liste educ et vos informations personnelles :
>> http://listes.april.org/wws/info/educ
> Merci pour ces retours !!!!!!! Quelle aventure !
>
> C'est marrant mais tout ce que tu décris n’apparaît pas vraiment sur 
> le doc que j'ai mentionné précédemment .... ;-)
> La situation n'est certes pas folichonne du fait que cela repose comme 
> tu le dis sur UNE personne dont l'absence remettra le tout en cause 
> mais pour autant cela a le mérite d'exister.
>
>
> Comment as-tu convaincu tes collègues ?
> Utilisaient-ils(elles) déjà tout ou partie de solutions libres ? 
> J'imagine que non :-(
> S'y retrouvent-ils(elles) ?
Disons que lorsque je suis arrivé dans l'école, cela faisait des années 
que les collègues attendaient Internet avec le câblage des classes qui 
ne se faisait pas à cause d'un coût prohibitif (plus de 20.000 € annoncé 
!!!). Donc, j'ai poussé (jusqu'à trouver un électricien "raisonnable" 
pour le câblage...) en montant un dossier pour l'élue et en évoquant le 
moindre coût et le recyclage des ordi en clients légers (j'avais testé 
LTSP dans mon ancienne école). Du coup, la situation s'est débloquée et 
j'ai gagné une certaine légitimité/confiance de l'élue (qui avait ce 
dossier Internet sur les bras depuis longtemps) et des collègues.
Ensuite j'ai proposé des clients légers (au moins un) dans chaque classe 
en refusant (gentiment mais fermement) de faire du dépannage sur des OS 
propriétaires : il y a 2 pc en BCD en libre service sous XP mais suite à 
son abandon, je vais être obligé des les convertir :-) . Donc les 
collègues n'ont pas eu le choix car étant bénévole, j'ai choisi le 
meilleur fonctionnement pour moi (aucune gestion des postes clients en 
agissant uniquement sur le serveur) : ils l'ont très bien compris 
d'autant que je ne suis pas sectaire (je comprends très bien qu'on se 
sente plus à l'aise avec un OS qu'on connaît bien). À ma connaissance, 
sur 12 classes équipées, l'utilisation est très variable selon les 
enseignants (et leur aisance informatique) : dans au moins 7 classes, 
les élèves les utilisent régulièrement (Internet et l'ENT, LibreOffice, 
Géogébra, Etherpad) mais on trouve de 2 à 7 postes selon les classes (ça 
prend de la place) ; dans les 5 autres, non (mais je pense que ça ne 
dépend pas du système). Pour que ça réussisse, il faut être patient et 
ne chercher à rien imposer, ce qui braquerait et serait au final 
improductif.
Il faut savoir qu'il existe une salle informatique ouverte à toutes les 
classes de la ville en dehors de l'école avec des monopostes (pas de 
réseau) sous XP et que ceux qui ne s'en servent pas dans leur classe 
vont là-bas ponctuellement. Je ne me suis pas investi (j'ai déjà pas mal 
à faire dans mon école) dans cette salle en reproposant une solution 
Amonecole+ car il faudrait une réflexion globale sur la ville qui compte 
5 écoles primaires publiques  en mobilisant les élus et les collègues 
(je ne sens pas d'intérêt particulier pour s'occuper de ce point).
>
> Il est clair que le tissu professionnel est encore trop inexistant ou 
> tout au moins invisible dans ce domaine.
> Je vois sans arrêt des voitures floquées au nom de telle ou telle 
> boite de SAV informatique, de taille plus ou moins grosse circuler 
> pour faire du dépannage. Aucune à ma connaissance ne propose de SAV 
> sur du Libre. Aucune ne démarche les mairies et autres collectivités, 
> à ma connaissance, pour vendre du Libre avec le SAV.
> Pourtant, je suis convaincu que les décideurs tendraient volontiers 
> l'oreille à ces arguments.
Pas si sûr, car souvent les élus n'ont pas la connaissance informatique 
et font, de bonne foi, (trop ?) confiance aux techniciens, prestataires 
(qui ont pignon sur rue) qui in fine font les propositions. Les dés sont 
pipés au départ. C'est à ce niveau que l'APRIL doit réveiller les 
consciences et éclairer les élus qui se sentent un peu dépassés dans ce 
domaine.
> Certes de leur point de vue,j'imagine qu'ils sont dans un modèle où 
> "quand ça marche plus, on remplace" -> coût ponctuel et qu'il faut les 
> faire passer sur un modèle "j'entretiens pour que ça fonctionne plus 
> longtemps" -> SAV.
> Me trompes-je ?
Effectivement, on ne voit qu'à court terme avec des investissements sur 
des choses palpables, qui se voient comme du matériel.
>
> Comme tu le dis l'hydre à trop de têtes qui ne veulent pas prendre 
> d'initiative.
> Bizarre parce qu'en général, coté trucs imposés par des décideurs dans 
> l'éducation, j'en ai une liste longue comme le Nil !
>
> En tout cas cet exemple à le mérite, comme d'autres d'exister et peut 
> permettre de faire bouger les lignes.
>
> Crois-tu pouvoir recueillir l'avis de cette élue qui t'as "aidé" pour 
> voir quels ont été ses intérêts ?
En fait, je pense qu'elle a vu que l'on pouvait proposer quelque chose 
aux élèves (c'est eux les plus importants finalement) et aux enseignants 
(qui râlaient faute d'Internet) à moindre coût, que c'était réalisable 
en récupérant du matériel de la mairie et que du coup elle pourrait plus 
facilement convaincre son conseil municipal : les risques étaient 
finalement limités car ça ne pouvait pas être pire qu'avant (il n'y 
avait quasiment rien). Ça aurait été beaucoup plus difficile si des 
investissements avaient déjà été faits avec une installation faite par 
une entreprise privée : je n'aurai eu aucune latitude.
De plus, je connaissais cette élue auparavant et avais de bonne relation 
avec elle : cela a été facilitant car elle a ouvert des portes et m'a 
relayé.
>
> je sais j'en demande trop ;-)
Mais non, si ça peut permettre d'avancer.
>
> Merci encore pour ta réponse !
Avec plaisir, cordialement,

Thierry

--------------040103070709000706080602
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  <body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
    <div class="moz-cite-prefix">Le 26/10/2014 16:35, William Gambazza a
      écrit :<br>
    </div>
    <blockquote cite="mid:544D14C8.5040807@yahoo.fr" type="cite">
      <meta content="text/html; charset=utf-8" http-equiv="Content-Type">
      <div class="moz-cite-prefix">Le 26/10/2014 15:56, Thierry Munoz a
        écrit :<br>
      </div>
      <blockquote cite="mid:544D0BAD.9070703@free.fr" type="cite">Salut
        à tous, <br>
        Je réponds à la proposition de William (un peu au débotté) ;-)
        concernant mon expérience d'enseignant en école élémentaire. <br>
        <br>
        Le 26/10/2014 09:33, William Gambazza a écrit : <br>
        <blockquote type="cite">Pourrais-t-on avoir des retours des
          enseignants concernés ? <br>
          -&gt; Pourquoi ont-ils acceptés ? <br>
          -&gt; S'y retrouvent-ils ? <br>
          -&gt; y a-t-il eu besoin de formation ? Si oui pour combien ?
          effectuée par qui ? <br>
          -&gt; Bénéfices (et inconvénients) pour pas faire comme
          l'autr' ;-) <br>
          -&gt; Quel coût pour la mairie, si possible ramené au nombre
          de postes. <br>
        </blockquote>
        Seulement le câblage RJ45 des classes (chose qui aurait dû être
        fait quand même) : obligatoire par rapport au wifi pour faire
        fonctionner les clients légers. Dernièrement, installation d'une
        climatisation car les températures à 35°C empêchaient le
        fonctionnement du serveur (un HP Proliant ML350 g4p de
        récupération). Nous avons rajouté de la RAM pour nos clients
        légers mais c'est l'association d'école qui a payé (récupération
        et achats sur ebay pour limiter les coûts...). <br>
        <blockquote type="cite">-&gt; Qu'est-ce qui a convaincu les élus
          ? <br>
        </blockquote>
        Dans notre école élémentaire (14 classes) j'ai "imposé" le libre
        car comme dans beaucoup de municipalités, il n'y a aucune somme
        allouée pour faire fonctionner tout ce qui a trait à
        l'informatique. On investit dans du matériel mais après quid de
        la maintenance ? <br>
        Je suis un convaincu et j'ai donc personnellement investi du
        temps pour monter un Intranet autour d'un serveur Amonecole+
        afin d'avoir des clients légers pour limiter au maximum les
        interventions (tout se fait sur le serveur) : ça c'est un point
        non négligeable ! <br>
        La municipalité (une élue plutôt) m'a soutenu car financièrement
        (et légalement aussi par rapport à la problématique du piratage
        et des licences) elle s'y retrouvait... J'ai récupéré le serveur
        et les postes clients (une bonne vingtaine) à la mairie suite au
        renouvellement de leur parc. Coût pour la municipalité : 0€ (si
        ce n'est le formatage des disques durs par leur prestataire
        informatique... même si les postes clients ne les utilisent
        pas). D'ailleurs suite à l'abandon de Windows XP, j'en récupère
        d'autres (pour une fois merci Microsoft : même si ça interroge
        sur le choix du nouveau système municipal...). <br>
        <blockquote type="cite">-&gt; Qui a porté le dossier ?
          enseignants ? parents ? autres ? <br>
          -&gt; Quel délai de mise en place ? <br>
        </blockquote>
        Un an et demi (le temps de convaincre, de faire les travaux de
        câblage, de mettre en place le serveur en "autoformation"...) <br>
        <blockquote type="cite">-&gt; Qu'elle a été la position des
          Aidat ? des IEN ? -&gt; Aide, frein, ignorance, désintérêt ? <br>
        </blockquote>
        Aucune aide : ce n'est pas le problème de mon institution (EN)
        car ce n'est pas elle qui finance (demandeur mais pas
        payeur...). C'est d'ailleurs le problème car elle ne se met pas
        à la portée des municipalités (et de leurs contraintes
        budgétaires) : si l'institution orientait sur des solutions à
        moindre coût (comme Amonecole+ qui favorise en plus le recyclage
        des ordinateurs) cela aiderait les financeurs (qui n'ont aucune
        connaissance des solutions libres : je parle chez moi)... C'est
        d'autant plus rageant que l'EN finance le pôle EOLE (qui propose
        la solution Amonecole+) dans l'académie de Dijon qui fait du bon
        boulot (merci à toute l'équipe car ils assurent un "SAV" que
        nous ne payons pas) : qu'arriverait-on à faire si l'argent des
        municipalités (qui du fait de la mutualisation, profiterait à
        toutes les autres) était investi là (ou sur Abulédu) plutôt que
        dans des licences (ou sur un ENT académique à 1,50€/élève/an)...
        Mais même cette solution parfaitement fonctionnelle (nous en
        sommes la preuve) est méconnue au sein de l'EN et des ACI (en
        dehors des initiés, militants...). Bref un gros problème dû,
        selon moi, à l'éclatement des responsabilités (EN, payeurs,
        utilisateurs) : il manque du lien entre toutes ces parties. Et
        les responsabilités sont partagées : l'utilisateur veut que ça
        marche sans se poser de questions éthiques ou financières et en
        faisant le moins d'effort possible (reprendre en main de 
        nouveaux outils autre que ceux auxquels il est habitué,
        constitue souvent un frein par méconnaissance), le payeur (la
        municipalité) voit en premier les cordons de la bourse et
        l'Institution ne se mouille pas ou ne s'investit pas assez dans
        la promotion des solutions libres (peur de mécontenter les
        profs, les entreprises "classiques" ?). <br>
        <br>
        Le GROS inconvénient chez nous est que tout ce système dépend
        entièrement d'une seule personne. Si je ne suis plus là (ou si
        je laisse tomber), plus d'entretien, plus d'évolution, perte de
        la connaissance (sur le fonctionnement...) et gros retour en
        arrière : plus d'Intranet digne de ce nom, monopostes qui
        reviendraient sous un OS privateur vu que la plupart des
        collègues le demanderait : maintenant ils acceptent le système
        car je suis là, disponible pour donner des coups de main et
        qu'ils peuvent utiliser leur portable perso (fonctionnant sur OS
        vendu avec) assez facilement (juste l'adresse du proxy à
        configurer). <br>
        <br>
        Autre souci : le manque de formation. Actuellement, j'ai proposé
        "à l'arrache" une formation (pour les collègues volontaires, sur
        notre ENT, Iconito et  SACoche) que nous avons pris sur nos
        temps de réunion (accord de mon directeur mais ce n'est pas
        possible partout) mais c'est insuffisant. Ceux qui sont motivés
        font l'effort mais ça fait constamment appel au bon vouloir de
        chacun... <br>
        <br>
        Le souci concerne aussi les prestataires informatiques locaux :
        chez nous, ils n'ont pas les compétences, l'envie ou d'intérêts
        (ventes "perdues" de matériel/licence...). Or si on (les
        pouvoirs publics) demandait des solutions libres, je suis sûr
        qu'ils se formeraient pour proposer leur service (changement de
        modèle économique). Encore une fois, c'est d'abord une volonté
        politique. <br>
        <br>
        En espérant ne pas être trop parti dans tous les sens,
        cordialement, <br>
        <br>
        Thierry <br>
        <br>
        <fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
        <br>
        <pre wrap="">--
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</pre>
      </blockquote>
      Merci pour ces retours !!!!!!! Quelle aventure !<br>
      <br>
      C'est marrant mais tout ce que tu décris n’apparaît pas vraiment
      sur le doc que j'ai mentionné précédemment .... ;-)<br>
      La situation n'est certes pas folichonne du fait que cela repose
      comme tu le dis sur UNE personne dont l'absence remettra le tout
      en cause mais pour autant cela a le mérite d'exister.<br>
      <br>
      <br>
      Comment as-tu convaincu tes collègues ? <br>
      Utilisaient-ils(elles) déjà tout ou partie de solutions libres ?
      J'imagine que non :-(<br>
      S'y retrouvent-ils(elles) ?<br>
    </blockquote>
    Disons que lorsque je suis arrivé dans l'école, cela faisait des
    années que les collègues attendaient Internet avec le câblage des
    classes qui ne se faisait pas à cause d'un coût prohibitif (plus de
    20.000 € annoncé !!!). Donc, j'ai poussé (jusqu'à trouver un
    électricien "raisonnable" pour le câblage...) en montant un dossier
    pour l'élue et en évoquant le moindre coût et le recyclage des ordi
    en clients légers (j'avais testé LTSP dans mon ancienne école). Du
    coup, la situation s'est débloquée et j'ai gagné une certaine
    légitimité/confiance de l'élue (qui avait ce dossier Internet sur
    les bras depuis longtemps) et des collègues.<br>
    Ensuite j'ai proposé des clients légers (au moins un) dans chaque
    classe en refusant (gentiment mais fermement) de faire du dépannage
    sur des OS propriétaires : il y a 2 pc en BCD en libre service sous
    XP mais suite à son abandon, je vais être obligé des les convertir <span
      class="moz-smiley-s1"><span> :-) </span></span>. Donc les
    collègues n'ont pas eu le choix car étant bénévole, j'ai choisi le
    meilleur fonctionnement pour moi (aucune gestion des postes clients
    en agissant uniquement sur le serveur) : ils l'ont très bien compris
    d'autant que je ne suis pas sectaire (je comprends très bien qu'on
    se sente plus à l'aise avec un OS qu'on connaît bien). À ma
    connaissance, sur 12 classes équipées, l'utilisation est très
    variable selon les enseignants (et leur aisance informatique) : dans
    au moins 7 classes, les élèves les utilisent régulièrement (Internet
    et l'ENT, LibreOffice, Géogébra, Etherpad) mais on trouve de 2 à 7
    postes selon les classes (ça prend de la place) ; dans les 5 autres,
    non (mais je pense que ça ne dépend pas du système). Pour que ça
    réussisse, il faut être patient et ne chercher à rien imposer, ce
    qui braquerait et serait au final improductif.<br>
    Il faut savoir qu'il existe une salle informatique ouverte à toutes
    les classes de la ville en dehors de l'école avec des monopostes
    (pas de réseau) sous XP et que ceux qui ne s'en servent pas dans
    leur classe vont là-bas ponctuellement. Je ne me suis pas investi
    (j'ai déjà pas mal à faire dans mon école) dans cette salle en
    reproposant une solution Amonecole+ car il faudrait une réflexion
    globale sur la ville qui compte 5 écoles primaires publiques  en
    mobilisant les élus et les collègues (je ne sens pas d'intérêt
    particulier pour s'occuper de ce point).<br>
    <blockquote cite="mid:544D14C8.5040807@yahoo.fr" type="cite"> <br>
      Il est clair que le tissu professionnel est encore trop inexistant
      ou tout au moins invisible dans ce domaine.<br>
      Je vois sans arrêt des voitures floquées au nom de telle ou telle
      boite de SAV informatique, de taille plus ou moins grosse circuler
      pour faire du dépannage. Aucune à ma connaissance ne propose de
      SAV sur du Libre. Aucune ne démarche les mairies et autres
      collectivités, à ma connaissance, pour vendre du Libre avec le
      SAV.<br>
      Pourtant, je suis convaincu que les décideurs tendraient
      volontiers l'oreille à ces arguments.<br>
    </blockquote>
    Pas si sûr, car souvent les élus n'ont pas la connaissance
    informatique et font, de bonne foi, (trop ?) confiance aux
    techniciens, prestataires (qui ont pignon sur rue) qui in fine font
    les propositions. Les dés sont pipés au départ. C'est à ce niveau
    que l'APRIL doit réveiller les consciences et éclairer les élus qui
    se sentent un peu dépassés dans ce domaine.<br>
    <blockquote cite="mid:544D14C8.5040807@yahoo.fr" type="cite"> Certes
      de leur point de vue,j'imagine qu'ils sont dans un modèle où
      "quand ça marche plus, on remplace" -&gt; coût ponctuel et qu'il
      faut les faire passer sur un modèle "j'entretiens pour que ça
      fonctionne plus longtemps" -&gt; SAV. <br>
      Me trompes-je ?<br>
    </blockquote>
    Effectivement, on ne voit qu'à court terme avec des investissements
    sur des choses palpables, qui se voient comme du matériel.<br>
    <blockquote cite="mid:544D14C8.5040807@yahoo.fr" type="cite"> <br>
      Comme tu le dis l'hydre à trop de têtes qui ne veulent pas prendre
      d'initiative.<br>
      Bizarre parce qu'en général, coté trucs imposés par des décideurs
      dans l'éducation, j'en ai une liste longue comme le Nil !<br>
      <br>
      En tout cas cet exemple à le mérite, comme d'autres d'exister et
      peut permettre de faire bouger les lignes.<br>
      <br>
      Crois-tu pouvoir recueillir l'avis de cette élue qui t'as "aidé"
      pour voir quels ont été ses intérêts ?<br>
    </blockquote>
    En fait, je pense qu'elle a vu que l'on pouvait proposer quelque
    chose aux élèves (c'est eux les plus importants finalement) et aux
    enseignants (qui râlaient faute d'Internet) à moindre coût, que
    c'était réalisable en récupérant du matériel de la mairie et que du
    coup elle pourrait plus facilement convaincre son conseil municipal
    : les risques étaient finalement limités car ça ne pouvait pas être
    pire qu'avant (il n'y avait quasiment rien). Ça aurait été beaucoup
    plus difficile si des investissements avaient déjà été faits avec
    une installation faite par une entreprise privée : je n'aurai eu
    aucune latitude.<br>
    De plus, je connaissais cette élue auparavant et avais de bonne
    relation avec elle : cela a été facilitant car elle a ouvert des
    portes et m'a relayé.<br>
    <blockquote cite="mid:544D14C8.5040807@yahoo.fr" type="cite"> <br>
      je sais j'en demande trop ;-)<br>
    </blockquote>
    Mais non, si ça peut permettre d'avancer.<br>
    <blockquote cite="mid:544D14C8.5040807@yahoo.fr" type="cite"> <br>
      Merci encore pour ta réponse !<br>
    </blockquote>
    Avec plaisir, cordialement,<br>
    <br>
    Thierry<br>
  </body>
</html>

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